Fundamentos e Importância da Logística Questionário Unidade III 2,5 em 2,5 pontos

• Pergunta 1

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  	Resposta Selecionada: e.    Produto acabado. Respostas: a.   Mão de obra: operacional, gerencial e supervisão. b.   Equipamentos e maquinários. c.   Instalações físicas. d.   Insumos. e.  Produto acabado. Feedback da resposta:  Resposta: “e”. O produto acabado não é um recurso, é a finalidade produtiva. A entrada são materiais e matéria-prima, que são processados e transformados em um produto acabado, pronto para ser oferecido ao cliente.

• Pergunta 2

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  	Resposta Selecionada: d.   A produção integra as informações para se planejar de acordo com as necessidades do mercado e da empresa. Respostas: a.   A produção é a área mais importante da empresa, pois é o centro do processo. b.   O marketing é a área mais importante, pois efetua o contato com os clientes. c.   A área de recursos humanos é a mais importante, pois concentra as pessoas. d.   A produção integra as informações para se planejar de acordo com as necessidades do mercado e da empresa. e.  Nenhuma das acima.  Feedback da resposta:  Resposta: “d”. A produção organiza-se para atender as necessidades da empresa e do mercado, buscando eficiência e eficácia.

• Pergunta 3

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  	Resposta Selecionada: c.   Buscar ampliação de custos permanente e em toda a cadeia. Respostas: a.   Garantir a rápida disponibilidade do produto no segmento identificado como prioridade. b.   Intensificar o máximo possível o potencial de vendas do produto em questão. c.   Buscar ampliação de custos permanente e em toda a cadeia. d.   Garantir o fluxo de informação entre os participantes. e.  Nenhuma das anteriores. Feedback da resposta:  Resposta: “c”. O canal de distribuição não busca “ampliação de custos permanente e em toda a cadeia”, e sim a redução.

• Pergunta 4

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  	Com relação à produção em massa, podemos defini-la como:  I - Produção em grandes lotes padronizados, em que se esperava ganhar pelo volume.  II - Produção que permitia a personalização e customização dos itens pelos clientes.  III - Produção baseada em pedidos concretizados.  Assinale a alternativa verdadeira:
  	Resposta Selecionada: a.   Somente a afirmação I está correta. Respostas: a.   Somente a afirmação I está correta. b.   Somente a afirmação II está correta. c.   Somente a afirmação III está correta. d.   Todas as afirmações estão corretas. e.    Todas as afirmações estão incorretas. Feedback da resposta:  Resposta: “a”. A produção em massa baseava-se em lucros pelo volume produzido. Dessa forma, a produção era padronizada, ou seja, sem possibilidade de variedade de cores e personalização do produto pelo cliente, e não se esperava um pedido concreto para produzir. Primeiro produzia, depois vendia. O modelo T da Ford, produzido de 1908 a 1927, chegou a ter 57% do mercado norte-americano.

• Pergunta 5

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  	A produção em massa de Henry Ford e Taylor adotava um modelo de produção com pouca variedade, e o foco era um produto com configurações e cores padronizadas. Não havia a necessidade de aguardar um pedido para iniciar a produção, ela era contínua. Esse modelo de produção era chamado de:
  	Resposta Selecionada: c.   Modelo de produção empurrado. Respostas: a.   Modelo de produção puxado. b.   Modelo de produção direcionado. c.   Modelo de produção empurrado. d.   Modelo de produção JIT. e.  Nenhuma das acima.    Feedback da resposta:  Resposta: “c”. No contexto, empurrar (produção) significa produzir primeiro e depois vender. Caso não haja vendas, acumulam-se os estoques. Não havia pedidos concretizados para iniciar a produção, e a demanda era antecipada.

• Pergunta 6

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  	No contexto da produção em massa, havia a previsão de demanda a longo prazo. Calculava-se a quantidade a ser produzida por um período longo, sem variedade, e o foco era um produto. Tendo essa visão, leia as afirmações abaixo e responda a questão a seguir:     I - Havia o aumento de produtividade.  II - Havia excesso de estoque caso as vendas não se concretizassem.  III - Não havia tempo de espera para receber o produto.  IV - Havia produtos padronizados, sem customizações.  Está correto o que se afirma em:
  	Resposta Selecionada: e.    III, apenas. Respostas: a.   I e III. b.   II e III. c.   II e IV. d.   III e IV. e.    III, apenas. Feedback da resposta:  Resposta: “e”. A vantagem para o consumidor, com a produção em massa, é que o mesmo não precisa esperar, pois a produção em massa produzia em série (em grandes lotes). Dessa forma, o cliente não tinha de esperar pelo produto ser produzido.

• Pergunta 7

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  	O atacadista traz muitas vantagens à cadeia logística. Veja a lista destes benefícios abaixo e responda a questão a seguir: I - Redução de risco de crédito ao fabricante.  II - Compra direta e posse dos estoques com redução de capital de giro.  III - Armazenagem próxima ao cliente.  IV - Rápida análise do perfil do público consumidor.  Qual dos itens acima não podemos considerar como benefício ou vantagem na cadeia pelo atacadista?
  	Resposta Selecionada: d.   Item IV. Respostas: a.   Item I. b.   Item II. c.   Item III. d.   Item IV. e.    Todos devem ser considerados como benefícios.  Feedback da resposta:  Resposta: “d”. O contato do atacadista não é feito diretamente com o consumidor final, salvo algumas exceções. O contato do atacadista é com o varejista: esse, sim, tem vantagens por lidar com o consumidor final e, portanto, o conhece melhor.

• Pergunta 8

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  	A empresa que tenha como objetivo de competição o fator “tempo de entrega para os clientes” está buscando competir pela:
  	Resposta Selecionada: e.    Nenhuma das anteriores. Respostas: a.   Qualidade. b.   Confiabilidade. c.   Flexibilidade. d.   Preço. e.    Nenhuma das anteriores. Feedback da resposta:  Resposta: “e”. A competição está se dando pela rapidez: o objetivo é atender ao cliente no menor tempo possível. É, por exemplo, uma atuação do Mcdonald’s, mencionada no livro-texto.

• Pergunta 9

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  	O pensamento logístico requer integração de todas as áreas da empresa, com o intuito de:
  	Resposta Selecionada: a.   Atender a demanda da melhor maneira possível e focar não “o que se vende”, mas “como se vende”. Respostas: a.   Atender a demanda da melhor maneira possível e focar não “o que se vende”, mas “como se vende”. b.   Atender as necessidades dos clientes a qualquer custo. c.  Oferecer o melhor produto ou serviço possível para o cliente ficar satisfeito. d.   Buscar prioritariamente reduzir custos para ganhar o cliente pelo preço. e.    Nenhuma das anteriores.  Feedback da resposta:  Resposta: “a”. A logística busca sempre a melhor maneira de fazer: nunca o “tenho de fazer”, e sim o “como se deve fazer ou vender”. Os clientes querem valor agregado ao produto, e é isso que se vende.

• Pergunta 10

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  	O varejo é uma combinação de atividades que têm como objetivo vender produtos e serviços diretamente aos consumidores para uso pessoal ou doméstico. Esse elo da cadeia “varejo” tem algumas vantagens em relação aos outros elos da cadeia. Qual é essa vantagem?
  	Resposta Selecionada: b.   Informação sobre consumo e hábitos de consumo. Respostas: a.   Menor custo de operação. b.   Informação sobre consumo e hábitos de consumo. c.   Possibilidade de negociar com o cliente. d.   Informação econômica. e.    Nenhuma das acima. Feedback da resposta:  Resposta: “b”. O varejo está ligado diretamente ao consumidor. Tendo mais informações, pode traçar estratégias mais precisas por lidar diretamente com o consumidor e conhecê-lo melhor, obtendo, assim, respostas mais rápidas e, portanto, ações também mais rápidas.