Movimentaçao e Armazenagem Questionário Unidade I 2,5 em 2,5 pontos

• Pergunta 1

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  	A logística propõe fazer mais e melhor, logo, falhas não são permitidas. Na linguagem logística, busca-se aumentar a acurácia, o que significa que as operações realizadas na armazenagem devem atender a esse objetivo. Uma das atividades da armazenagem tem por finalidade evitar que erros sejam cometidos e, para tanto, acompanha sistematicamente o meio de registro dos recebimentos, do tempo de descarga, a quantidade recebida, o tempo de conferência, o tempo em que as cargas ficaram armazenadas, a feitura do inventário físico de mercadorias etc. Estamos nos referindo ao(à):
  	Resposta Selecionada: a.  Controle. Respostas: a.  Controle. b.  Simplificação. c.  Planejamento. d.  Integração. e.  Otimização de espaço físico. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa A. Comentário: A armazenagem requer meios de controle não apenas para o bom funcionamento dos processos, mas também para melhorá-los e para evitar que ocorram falhas.

• Pergunta 2

  0,25 em 0,25 pontos

  	Entre as atribuições da armazenagem, há uma que tem a finalidade de verificar as efetivas condições de espaço, dos equipamentos, da mão de obra para receber, controlar e entregar adequadamente, respeitando todos os aspectos, como natureza, peso, tamanho, características de manuseio e de segurança. É nessa etapa que tudo deve ser programado antecipadamente para que as ações ocorram de maneira eficiente. Estamos falando do(a):
  	Resposta Selecionada: c.  Planejamento. Respostas: a.  Flexibilidade operacional. b.  Simplificação. c.  Planejamento. d.  Integração. e.  Otimização do espaço físico. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa C. Comentário: O planejamento é a atividade de pensar em tudo que deve ser feito para uma correta armazenagem, de programar todas as etapas do processo de armazenagem.

• Pergunta 3

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  	Entre os parâmetros utilizados na localização de um armazém, relacionados nas alternativas abaixo, qual não é qualitativo?
  	Resposta Selecionada: e.  Custo do capital. Respostas: a.  Tempo de desembaraço. b.  Facilidade de acesso. c.  Nível de serviço. d.  Proximidade dos fornecedores. e.  Custo do capital. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa E. Comentário: Além dos critérios matemáticos utilizados na localização de um armazém, há ainda aspectos qualitativos que são essenciais. Eles são decisões que cada empresa toma de acordo com suas convicções, são pontos que dariam uma vantagem competitiva em relação ao mercado. O termo qualitativo não envolve custo. Entre as alternativas, a única que trata de dinheiro é a que fala de custo de capital.

• Pergunta 4

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  	Leia com atenção a situação descrita a seguir: Uma empresa distribuidora de brinquedos está enfrentando sérios problemas na operação de seu depósito. A área de armazenagem não é adequada, o prédio precisa de reformas e as estruturas porta-paletes não têm nenhum tipo de identificação ou de endereçamento. O recebimento e a expedição estão subdimensionados e quase todos os dias os funcionários desses setores precisam fazer horas extras para poder atender aos pedidos. A área de vendas tem reclamado constantemente porque não consegue visualizar o estoque no momento do pedido e promete prazos de entrega que não são cumpridos, e até mesmo vende produtos sem estoque. Nessa situação são constatados vários problemas, porém, a dificuldade de localização dos itens no armazém tem uma causa específica. Qual é ela?
  	Resposta Selecionada: c.  Não identificação das estruturas porta-paletes. Respostas: a.  Subdimensionamento do recebimento. b.  Necessidade de horas extras. c.  Não identificação das estruturas porta-paletes. d.  Reclamação da área de vendas; e.  Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa C. Comentário: A não identificação dos porta-paletes dificulta a localização dos itens estocados e também é a causa de outros problemas. Um armazém sem identificação ou endereçamento impede que os funcionários do setor saibam onde está cada item para poder separar os pedidos. Em consequência disso será perdido grande tempo até localizá-los. Isso criará dificuldades para armazenar novos itens, pois não haverá definição prévia de espaço. O efeito disso é que possivelmente um mesmo item esteja estocado em mais de um lugar. Isso gerará novos problemas, como levar mais tempo que o necessário para a reposição, a separação de pedidos ou o deslocamento de itens para a linha de produção. Em decorrência disso, o giro de estoque será prejudicado e o tempo de estocagem será maior, o que elevará os custos, criará atrasos em entregas etc., etc.

• Pergunta 5

  0,25 em 0,25 pontos

  	Na tomada de decisão para a localização física de um armazém, é importante levar em consideração parâmetros quantitativos. Entre os parâmetros utilizados na localização de um armazém, relacionados nas alternativas abaixo, qual não é quantitativo?
  	Resposta Selecionada: d.  Nível de serviço. Respostas: a.  Custo de importação. b.  Custo dos portos. c.  Custo do capital investido. d.  Nível de serviço. e.  Custo de mão de obra. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa D. Comentário: O termo quantitativo refere-se a custo, enquanto o termo qualitativo indica algo abstrato, é gerencial, não está relacionado a dinheiro.

• Pergunta 6

  0,25 em 0,25 pontos

  	Nas alternativas a seguir, foram listados alguns termos utilizados nas operações de logística. Um deles trata de um conjunto de processos, como analisar e agrupar pedidos com base nas características do produto, nas rotas de entrega, nas datas requeridas e na localização dos clientes, visando obter o melhor serviço pelo melhor aproveitamento do transporte e a um custo menor. Essas ações dizem respeito à:
  	Resposta Selecionada: d.  Consolidação. Respostas: a.  Distribuição. b.  Densidade. c.  Armazenagem. d.  Consolidação. e.  Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa D. Comentário: A situação descrita na apresentação da questão se refere ao conceito de consolidação, que nada mais é que uma forma de racionalizar as operações e agilizar o atendimento ao cliente.

• Pergunta 7

  0,25 em 0,25 pontos

  	O mundo empresarial é, em essência, competitivo. Isso induz as empresas a procurarem diferenciais que lhes permitam levar vantagem em relação a suas concorrentes. Um dos meios adotados por elas é lançar mão de estratégias que melhorem seus serviços. É nesse sentido que a logística é crucial, pois não só define a forma em que as atividades serão realizadas, como as otimiza. A utilização de um armazém, em particular, proporciona grande agilidade à movimentação de mercadorias. Se for um armazém que interligue a fábrica ao ponto de consumo, os benefícios serão os seguintes: I- Maior agilidade, aproximação do cliente, redução dos custos. II- Maior agilidade, dificuldade de acesso, maiores custos. III- Agilização do fluxo, melhora do serviço prestado ao cliente, custos menores. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
  	Resposta Selecionada: b.  I e III. Respostas: a.  I e II. b.  I e III. c.  II e III. d.  Somente a III. e.  Somente a I. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa B. Comentário: A frase II está errada, um armazém não proporciona dificuldade de acesso, então está errada, fica como correta a frase I e III.

• Pergunta 8

  0,25 em 0,25 pontos

  	Observando-se o case acima, verifica-se que a falta de identificação e de melhor organização gera diversos problemas, estando entre eles:
  	Resposta Selecionada: b.  Demora na separação de pedidos. Respostas: a.  Otimização de espaço. b.  Demora na separação de pedidos. c.  Aumento da produtividade da expedição. d.  Melhora a recepção da mercadoria. e.  Redução no ciclo do pedido. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa B. Comentário: Ao dificultar a localização dos itens, a falta de identificação nas estruturas dos porta-paletes provoca a demora na separação dos pedidos. E como “tempo é dinheiro”, essa perda de tempo gerará seu custo.

• Pergunta 9

  0,25 em 0,25 pontos

  	Podemos dizer, sem medo de cometer erro, que a logística cresceu e se desenvolveu ao procurar responder às exigências do competitivo mundo dos negócios. Essas exigências fizeram com que as empresas mudassem sua forma de conduzir suas atividades. Uma dessas mudanças foi “deixar de atirar para todos os lados”, ou seja, deixar de controlar toda ou boa parte da cadeia de atividades do seu negócio. O resultado disso foi que as empresas passaram a se concentrar em seu core-business. Isso significa que: I- As empresas colocaram seu foco no produto mais trabalhoso para produzir. II- As empresas colocaram seu foco no item que estava em fase de crescimento. III- As empresas colocaram seu foco no negócio principal. Assinale a alternativa que está correta:
  	Resposta Selecionada: c.  Somente a III. Respostas: a.  Somente a I. b.  Somente a II. c.  Somente a III. d.  Todas as afirmativas estão corretas. e.  Todas as afirmativas estão erradas. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa C. Comentário: O termo core-business significa a parte principal de um determinado negócio e é utilizado para conceituar ou limitar o negócio principal de uma empresa. Dito de outra maneira, core business é o ponto forte de uma empresa, ou seja, ela deve focar suas atividades no negócio principal. Uma fábrica de sapatos, por exemplo, deve preocupar-se, essencialmente, com a produção dos calçados e deixar que a logística cuide do processo de planejamento, implementação e controle do fluxo e armazenagem dos produtos, bem como dos serviços e informações associados a ele, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o objetivo de atender os requisitos do cliente. No cumprimento das tarefas da logística, o uso de um armazém pode ser de grande ajuda.

• Pergunta 10

  0,25 em 0,25 pontos

  	Uma necessidade logística é armazenar mais itens em um mesmo espaço e de maneira mais econômica. Assim, a aquisição de mais espaço físico, como prédios ou galpões, não atende a essa finalidade. Uma solução é a verticalização. Em relação à verticalização, podemos dizer que:
  	Resposta Selecionada: c.  Aumenta a capacidade de estocagem da empresa, mas exige equipamentos adequados. Respostas: a.  Não é usual, pois torna a operação de armazenagem mais onerosa. b.  É usual, mas requer aquisição de novas instalações, como prédios nos arredores. c.  Aumenta a capacidade de estocagem da empresa, mas exige equipamentos adequados. d.  Reduz o tempo de estocagem, mas os custos das operações são maiores. e.  Ela não atende ao exposto no enunciado da questão. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa C. Comentário: É um modelo de armazenagem que amplia o pé-direito, ou seja, como as mercadorias são estocadas em alturas elevadas, necessita-se de equipamentos especiais.