Planejamento Estratégico Questionário Unidade I 2,5 em 2,5 pontos

• Pergunta 1

  0,25 em 0,25 pontos

  	De acordo com Gracioso (2001, p. 31), existem três tipos de filosofias de planejamento dominantes, que são:
  	Resposta Selecionada: c.  da satisfação, otimização e adaptação. Respostas: a.  operacional, tática e estratégica. b.  da comunicação, cultura e clima organizacional. c.  da satisfação, otimização e adaptação. d.  da responsabilidade, poder e autonomia. e.  da liderança, motivação e avaliação. Feedback da resposta: Resposta: C. De acordo com Gracioso (2001, p. 31), “existem três tipos de filosofias de planejamento dominantes: da satisfação, da otimização e da adaptação”.

• Pergunta 2

  0,25 em 0,25 pontos

  	Em 1954, Peter Drucker publicou o livro “Management by Objectives” (Administração por Objetivos, APO). Com relação à APO, é verdadeiro afirmar que: A APO focaliza a administração por resultados. A APO estabelece que gerentes e subordinados identifiquem objetivos comuns, definam áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizem esses objetivos como guias para a sua atividade. A APO surgiu quando a empresa privada japonesa recebia pressões acentuadas com intervenções e controles governamentais. A APO sugere a descentralização e a administração por resultados para reverter o processo: fixação de objetivos para cada área-chave da empresa, descentralização das decisões e centralização de controles.
  	Resposta Selecionada: d.  As afirmativas I, II e IV são verdadeiras. Respostas: a.  As afirmativas I e II são verdadeiras. b.  As afirmativas I e IV são verdadeiras. c.  As afirmativas I, II e III são verdadeiras. d.  As afirmativas I, II e IV são verdadeiras. e.  As afirmativas III e IV são verdadeiras. Feedback da resposta: Resposta: D. Em 1954, Peter Drucker publicou o livro Management by Objectives (Administração por Objetivos, APO), sendo considerado, a partir de então, o pai da APO (modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da teoria neoclássica). A APO focaliza a administração por resultados e seu processo estabelece que gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos (que possuem metas) como guias para a sua atividade. Chiavenato (2004, p. 228) explica que: A APO surgiu quando a empresa privada norte-americana recebia pressões acentuadas com intervenções e controles governamentais. Os empresários viram cair suas margens de lucros e a necessidade de reduzir despesas, de focar mais os resultados do que esforços supérfluos e dispersivos. A pressão econômica tinha gerado uma gestão por pressão, forçando as empresas a endurecer seus controles. A seguir, as empresas buscaram uma forma de equilibrar objetivos, aumentar a participação, descentralizar decisões, permitir autocontrole e autoavaliação, maior liberdade e relaxamento de controles. Surgiu a descentralização e a administração por resultados para reverter o processo: fixação de objetivos para cada área-chave da empresa, descentralização das decisões e centralização de controles. Cada departamento escolheria como atingir os resultados. Aboliram-se os órgãos de staff, ficando a cargo de cada departamento a criação de serviços necessários para atingir seus objetivos, o que fortaleceu a posição de autoridade dos respectivos gerentes.

• Pergunta 3

  0,25 em 0,25 pontos

  	No Brasil, José Carlos Contador desenvolveu, em 1995, um modelo para o planejamento estratégico. Qual o nome desse modelo?
  	Resposta Selecionada: a.  Campos e armas da competição (CAC). Respostas: a.  Campos e armas da competição (CAC). b.  Cluster industrial. c.  Inovação. d.  Outsourcing. e.  Aprendizagem organizacional. Feedback da resposta: Resposta: A. No Brasil, José Carlos Contador desenvolveu, em 1995, um modelo denominado “campos e armas da competição” (CAC), que nasceu de uma ideia simples: separar as vantagens competitivas segundo o interesse do cliente e separando aquelas que lhe interessam das que não lhe interessam.

• Pergunta 4

  0,25 em 0,25 pontos

  	O livro “A quinta disciplina”, de Peter Senge, propõe qual tipo de filosofia para o planejamento estratégico?
  	Resposta Selecionada: c.  Aprendizagem organizacional. Respostas: a.  Pensamento holístico. b.  Plano de ação. c.  Aprendizagem organizacional. d.  Focalizar. e.  Competir pela diferenciação. Feedback da resposta: Resposta: C. A “aprendizagem organizacional” foi proposta no livro de Peter Senge, “A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende”.

• Pergunta 5

  0,25 em 0,25 pontos

  	O planejamento automatizado ou automático pertence a qual área?
  	Resposta Selecionada: c.  Área da Inteligência Artificial. Respostas: a.  Área organizacional. b.  Área de recursos humanos. c.  Área da Inteligência Artificial. d.  Área da física. e.  Área financeira. Feedback da resposta: Resposta: C. O planejamento automatizado ou automático pertence à área da Inteligência Artificial (IA). Esse tipo de planejamento estuda o processo de deliberação por meio da computação.

• Pergunta 6

  0,25 em 0,25 pontos

  	O planejamento estratégico é processo essencial dentro de uma organização porque: Traça as diretrizes futuras para a manutenção e conquista das vantagens competitivas. De acordo com Oliveira (2002, p. 35), “planejamento pode ser conceituado como um processo, considerando os aspectos abordados, desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa”. Segundo Anabel Dionísio (2009), podemos dimensionar os aspectos abordados em cinco pontos: características, mercado organizacional, tempo, gerência e cadeia de valor. Analise as afirmativas e selecione a alternativa correta.
  	Resposta Selecionada: d.  As afirmativas I e II são verdadeiras. Respostas: a.  Apenas a afirmativa I é verdadeira. b.  Apenas a afirmativa II é verdadeira. c.  Apenas a afirmativa III é verdadeira. d.  As afirmativas I e II são verdadeiras. e.  As afirmativas I e III são verdadeiras. Feedback da resposta: Resposta: D. De acordo com Oliveira (2002, p. 35), podemos dimensionar os aspectos abordados no processo de planejamento em cinco pontos: • assunto: pode ser pesquisa, marketing, finanças, produção, recursos humanos, novos produtos/serviços etc.; • tempo: pode ser de curto, médio ou longo prazo; • elementos: podem ser os objetivos, políticas, programas, propósitos etc.; • características: podem ser simples ou complexas, confidenciais ou públicas, formais ou informais, econômicas ou caras etc.; • unidades organizacionais: podem ser de produtos, de departamentos, de divisões, de grupos etc. Portanto, a afirmativa III é falsa e as afirmativas I e II são verdadeiras.

• Pergunta 7

  0,25 em 0,25 pontos

  	Para que um planejamento estratégico seja eficaz, é necessário o emprego do método. De acordo com essa premissa, quais das afirmativas a seguir correspondem ao conceito de método? Um método é uma sub-rotina executada ao se receber uma mensagem. Os métodos definem o comportamento dos objetos de uma classe. Os métodos são análogos às funções ou procedimentos estruturados. Os métodos são aleatórios, por isso não podem influenciar os resultados esperados.
  	Resposta Selecionada: c.  As afirmativas I, II e III são verdadeiras. Respostas: a.  As afirmativas I e II são verdadeiras. b.  As afirmativas I e IV são verdadeiras. c.  As afirmativas I, II e III são verdadeiras. d.  As afirmativas II e III são verdadeiras. e.  As afirmativas III e IV são verdadeiras. Feedback da resposta: Resposta: C. Um método é uma sub-rotina executada ao se receber uma mensagem. É importante ressaltar que os métodos definem o comportamento dos objetos de uma classe. Eles são análogos às funções ou procedimentos estruturados, assim, o método poderá alterar o resultado esperado.

• Pergunta 8

  0,25 em 0,25 pontos

  	Qual é o significado de outsourcing?
  	Resposta Selecionada: d.  Terceirizar. Respostas: a.  Substituir. b.  Retificar. c.  Delegar. d.  Terceirizar. e.  Planificar. Feedback da resposta: Resposta: D. Outsourcing é o mesmo que terceirização.

• Pergunta 9

  0,25 em 0,25 pontos

  	Segundo Dionísio (2009), os princípios gerais e norteadores do Planejamento Estratégico podem ser subdivididos em princípios específicos de planejamento. São eles:
  	Resposta Selecionada: b.  planejamento permanente, planejamento participativo, planejamento integrado e planejamento coordenado. Respostas: a.  planejamento dissociado, planejamento integrado e planejamento sistêmico. b.  planejamento permanente, planejamento participativo, planejamento integrado e planejamento coordenado. c.  planejamento holístico, planejamento estruturado e planejamento científico. d.  planejamento financeiro, planejamento de recursos humanos e planejamento operacional. e.  planejamento tático, planejamento multidisciplinar e planejamento organizacional. Feedback da resposta: Resposta: B. Segundo Dionísio (2009), os princípios gerais e norteadores sobre o Planejamento Estratégico podem ser subdivididos em princípios específicos de planejamento. São eles: planejamento permanente, planejamento participativo, planejamento integrado e planejamento coordenado.

• Pergunta 10

  0,25 em 0,25 pontos

  	Segundo os professores Goeckler e Sathler (2012), conduzir estrategicamente uma organização traz desafios semelhantes ao de conduzir um:
  	Resposta Selecionada: a.  exército. Respostas: a.  exército. b.  avião. c.  carro. d.  comboio. e.  indivíduo. Feedback da resposta: Resposta: A. Segundo os professores Goeckler e Sathler (2012), conduzir estrategicamente uma organização traz desafios semelhantes ao de conduzir um exército: múltiplas frentes de atuação, múltiplos concorrentes, múltiplos desafios e a necessidade de gerenciá-los como um todo, ou seja, de maneira integrada.